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银行定制课程

发布时间:2015-03-24 15:54:00 人次浏览

为实现中国本土银行更快更好的与国际接轨,我们整合了培训界银行业最优秀、最合适的资深培训师及银行业内部优秀的高管人才和知名高校金融院系专家教授组建成一支效果与专业性兼得的培训师队伍。目前,我们针对银行业已开发十大系列百余门课程,秉承实用高效的原则,呈现诸多优势,力求量体裁衣,实现专业性和针对性的完美结合。


一、银行业内训系列课程


营业厅环境标准化建设

网点员工形象标准化

柜员服务流程标准化

晨会经营标准化

内训师队伍建设

网点现场标准化

个人贵宾客户营销

个人金融产品知识讲座

个人信贷产品知识讲座

信用卡产品知识讲座

电子银行产品知识讲座

PCRMCFEEPE三大系统实战及运用

银行高效能团队建设与执行力打造

聚焦产能日程管理

网点主任角色训练

网点转型



2、机关效能督导管理系列课程

办公环境改善与员工职业形象

机关人员时间管理效能

员工绩效面谈辅导

目标和计划管理



3、营销技能型网店标准化建设系列课程

客户识别推荐

客户引导分流

客户服务营销

客户服务



4、柜员系列课程

银行票据风险防控与反假知识

营业窗口人员压力与情绪管理

职业化素质提升与阳光心态

服务礼仪与服务技巧

一线柜员投诉与冲突管理

银行临柜服务

柜面服务与沟通

商业银行柜面人员法务

前台柜员人性化服务

电话受理与抱怨投诉

面对面顾问式营销

客户维系与挽留

五星级员工

银行优质客户与理财产品交叉销售



5、客户经理系列课程

如何寻找潜在客户

如何成为营销高手

公私联动营销

方案营销

外资银行投资产品

大型集团性客户风险管理

财富管理

企业现金流量分析

打造狼性营销文化

以业绩为导向目标的销售实施

中小企业营销与供应链融资

银行理财培训规划

客户经理营销文案写作

大客户开发战略与技巧

路演,有学问

授信调查实务

客户经理职业素养提升

客户心理分析与营销



6、大堂经理系列课程

主动服务营销

现场服务与营销技巧

理财经理执行力打造

客户投诉与冲突管理



7、网点负责人系列系列课程

80后员工管理与激励

网点管理技能

营业厅经理综合管理实务

优质客户服务

如何打造一线员工服务品质

银行客户满意战略

标杆网点辅导

职场思维导图



8、支行行长系列系列课程

银行经营热点法规

经营管理与法律风险防范

客户信用分析技巧

成本管理

当代中国金融形势

经济资本管理

培训与辅导下属

自我认知与领导艺术

战略性绩效管理

高效会议管理

遵从与统御的智慧

银行大客户营销与客户关系管理

公关传播与全面风险管理

打造银行团队执行力



9、风险管理系列课程

银行的核心竞争力

物权法的金融解读

征信制度与金融隐私保护

银行卡法律风险防范

个人金融业务诉讼解析

金融诈骗黑幕

资产评估业务

 



10、零售业务系列课程

个人存款

个人中间业务

个人贵宾客户

借记卡

网点建设综合绩效考评方案个人金融指标

个人信贷新产品概要及绩效辅导

企业网银业务

信用卡考核制度与授信政策

绩效辅导技巧

e付产品介绍

 


二、银行业培训项目成功案例





1、中国农业银行湖北分行

我们通过对中国农业银行湖北分行的咨询和调研,独立制定出一套完备培训和课程体系,并与农行湖北省分行建立起战略伙伴合作关系,共同成立华中科技大学农行湖北省分行个人金融学院,以此为学习基地,着重进行持续和科学的针对银行系统的培训。

2012年514日,中国农业银行湖北分行“个人金融学院”揭牌仪式在华中科技大学隆重举行。揭牌仪式由湖北农行副行长李新平主持,华中科技大学党委欧阳康书记和姜瑞斌行长共同为“个人金融学院”揭牌。截止201312月,我们为农行湖北分行共举办行长(1期)、网点主任(4期)、客户经理(2期)、零售业务(1期)等分项目分部门的培训。

  课程结束后的满意度达到了90%以上,多数参训高管表示课程对他们的后续工作具有很大的指导意义。尤其在客户关系管理和公关传播两门课程,提供了系统的实施套路。



2、中国建设银行湖北分行

2012年8月,中国建设银行湖北分行第一期现代商业银行经营管理中级培训班开班 ,具体课程有:国际经济形势对中国经济及银行业的影响、打造银行高效团队执行力、卓越领导与管理艺术、管理者公众演讲艺术、目标与绩效管理、压力与情绪管理。

2013年3月,中国建设银行湖北分行第一期主题为“思想凝聚魅力,文化滋养魅力”的卓越女性班开班。我们为其量身定制女性自我形象打造与提升、女性医学健康与养生、女性智慧人生等课程,并开设了“茶道品鉴”沙龙活动,以舒缓女性在职场上的压力。

2013年5月,中国建设银行湖北省分行第一期“员工学习激励”基层员工高校素质培训班心开班,本项目对象将以中国建设银行湖北省分行二级分支行为核心(包括业务经理以及基层机构负责人),从素养、技能、发展三方面提供培训。



3、交通银行武汉分行客服系列课程班

2012年828日,武汉交通银行客服系列课程开讲,每周一期,每期2小时,共20期,该系列课程培训对象为8090后客服人员,系列课程旨在为与时尚生活接轨,加强客服人员与客户沟通时的话题性、丰富性、现代性、趣味性。



4、招商银行武汉分行“精英计划”培训班

2012年725日,我们为招商银行武汉分行定制的“精英计划”培训班开班。此次培训班招商银行武汉分行选拔80余位精英齐聚华中大。该培训班以“我与招商共成长,人才价值最大化”的核心价值为基础,开设职场思维导图、财务报表分析、心理学与压力管理等课程。



5、华夏银行武汉分行总裁思维训练营

2012年67日,华夏银行武汉分行总裁思维训练营在厦门开讲。总裁思维训练营是我中心集八年锋线实战的创意经验、上百个国内外知名企业商业创意成功案例、特为银行高管人士量身定制的思维训练实操指南。

2013年5月,华夏银行武汉分行MBA研修班加入华中科技大学的大家庭,开创了华中科技大学和华夏银行在MBA联合培养上的新模式。



6、武汉农村商业银行企业内训师训练营

2012年1218日,武汉农村商业银行《企业内训师训练营》开班,全方位引爆企业学习力和持续发展力,该训练营旨在为企业节省90%以上费用,为企业带来90%以上收益,打造属于企业自己的内训师。



三、我们的优势




1、地域

我们最大的优势便是本土地域优势,能最大限度的,最短时间的、不受空间限制的整合湖北省内各大高校教育资源优势、人才培养优势和技术经验优势,便捷地提供管理咨询服务及技术支持。



2、平台

我们始终以推广高管品牌教育和拓展深化企业管理培训为核心,雄厚实力和发展前景为众多优秀企业所关注,中国农业银行、东风汽车、中国石化、江汉油田等三百余家知名企业先后与我们签约长期培训合作协议。



3、辅导

将本土地域优势、教学平台优势、科研成果转化三大优势结合,真正实现及时辅导落地生根优势,真正实现将企业学习力转化为生产力。



4、师资

     我们在运作过程中一贯以自己培养师资人才和整合外部师资为已所为的双轨运行模式,以招募、培养、留用自己的师资为主,在长期的培训教育实践中,积累了长期合作的各种师资关系,有很强的市场化运作方式整合师资资源的能力。
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