邮件营销四个错误认知背后的真相

关于邮件营销，一直以来，不仅市面上各种软件鱼龙混杂令人不辨良莠，而且充斥着许多似是而非的概念，一些营销人员认为不就是随便找个免费信箱，给客户发个信息，哪有那么多玄机需要大费周章?武汉营销班为您解析邮件营销四个错误认知背后的真相。

一、邮件营销=销售广告

这种观点是错误的，其实邮件诞生之初的功用是交流沟通，它迅捷即时，传递信息量大;后来，邮件逐渐成为私人身份属性的一部分，尤其是网民在网上的“通行证”，当您在网站注册接受服务时，一般要求提供邮箱作为交流的媒介、获得信息的渠道和检验身份的凭证。因此，可能你打开邮箱，收获的不是一张海报，而是商家发来的一份调查表，一张贺卡等。实际上，越不似“广告”的邮件，宣教味道越淡的邮件，往往赢得消费者的青睐更多。

二、群发邮件就是主动促销

这种观念是错误的。目前，邮件群发应用范围非常广，U-Mail的客户遍布各行各业，据统计大致用途有这么几类：

1.在新媒体声势日隆传统纸媒式微的今天，一方面很多行业协会、培训机构、学院、券商等都非常重视与学员、成员、顾客交流资讯，加强彼此联系;另一方面它们洞察纸媒种种弊端，而选择了邮件群发电子刊物，即时、准确抵达对方邮箱，一对一辅导，又节省了印刷排版运输的时间和费用。

2.银行和水电煤气油等公共服务单位群发电子账单以及大型企业给员工群发工资条，此类邮件能及时提醒消费者缴费还款理财，因此备受好评。

3.电商围绕着消费者活动周期进行的自动触发式邮件，它可以重复的被使用和发挥作用。

由此可知，促销邮件实际上只占一部分，且它的打开率远不及以上列举的事务性邮件。

三、主题行非常重要，应该尽量多一些吸引人的噱头

俗话说“好的开端是成功的一半”，主题当然很重要，但并非唯一因素，而且空有眩惑人眼目的主题，却没有实质性内容支撑的话，这样的邮件反而会激起消费者极度反感，进而影响到邮件发送者IP的美誉度。我们在主题中可以言简意赅概况出邮件内容，也可以交代出能给消费者带来什么“实惠”，或者提出一个消费者迫切关心的悬念，或者以简短的命令、限定的时间唤醒消费者行动……而将重点放在邮件内容的经营上，要把握两个原则：

1.用户体验：消费者是否能获得超乎其想像的实惠?

2.刚需：是否恰好是消费者亟需的商品?

四、邮件群发以大规模轰炸实现无死角覆盖

因为邮件群发相对低廉，很多商家期待以地毯式轰炸，来达到全方位覆盖之目的。其实这是错误的行为，首先，一周当中，邮件打开率是有规律曲线变化的，尽量不要在周末或节假日打搅消费者;其次，每个产品的营销周期也不一样，比如招聘类网站集中在每年三四月“跳槽黄金季”和六七月“毕业季”以及正值企业和员工做规划的春节前比较好;销售母婴用品的商家得根据各个消费者的小孩成长阶段设定不同的日期;最后，我们最好结合消费者的购买记录、浏览搜索等行为来合理定日期，实现个性化营销。