发布时间:2015-06-05 11:53:00 人次浏览
武汉营销班认为终端销售环境在不断的发生变革后,它对终端销售人员的要求也越来越高。本篇文章就终端销售技巧中的“六步营销法”进行介绍,让你的销售之路变的更加平坦。
终端销售技巧第一步为“微笑打招呼”。这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。微笑打招呼要注意终端销售技巧两个细节点:其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予以推销的压力;其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到卖货的情境中,重视每一个客户。
终端销售技巧第二步为“产品吸引点”。即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格,我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。
终端销售技巧第三步法为“产品介绍”。这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。
终端销售技巧第四步叫为“劝销”。即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。劝销的时候,包括产品介绍时,注意除了要讲,还要学会倾听,从倾听中辨别真假信息,从而应对提问,让客户进入自己的语境。一句话,想客户之所想,客户不想要的,不要给他,客户想要的,要全部给他。
终端销售技巧第五步为“防御”。劝销没有解决问题,客户还没有下定决心,需要再三沟通,或者说整个前四步还不完善,客户发现你的讲话有漏洞,包括对售后服务产生怀疑,或者说客户认为不划算,有动摇时,就要用到防御,说白了,就是将前面的四步再一针见血地强调一次。
终端销售技巧第六步是“感谢和送客”。将顾客送出店门的时候,我们一般要目送其步出店门六步。
卖场营销实际上是感情营销,家具产品只是载体,情感的沟通才是成交的关键,客户花钱是买一种享受。谁能将产品、将利益、将享受真正讲清楚并让客户明白,谁就成功了。
武汉营销班在这里套用一句政治用语,卖场营销的最高境界是“为人民服务”。